Охранник - это профессия, которая предполагает защиту нашего имущества, безопасность наших жизней и порядок на территории объекта, на котором он дежурит. Однако, охранник должен строго следовать правилам и не нарушать права и свободы граждан. Давайте разберем, что можно и нельзя делать охраннику.
Что разрешено:
- Предотвращение проникновения на территорию объекта: охранник имеет право не пускать на территорию объекта непозволительных лиц, таких как злоумышленники, мошенники или лица с судимостью.
- Прослушивание сообщений и тревожного вызова: охранник вправе прослушивать радиосвязь и системы видеонаблюдения для своевременного реагирования на происходящее.
- Оказание первой помощи: охранник должен обладать навыками оказания первой помощи и иметь комплект необходимого медицинского оборудования для оказания помощи пострадавшим.
Что запрещено:
- Превышение полномочий: охранник не имеет права превышать свои полномочия, применять физическую силу или оружие без должной необходимости.
- Незаконное использование информации: охранник не должен использовать полученную им информацию о посетителях для личных целей или передавать ее третьим лицам без разрешения руководства.
- Оказание услуг, не связанных с охраной: охранник не должен выполнять функции, не связанные с его профессиональными обязанностями, такие как уборка или работы по содержанию объекта.
Таким образом, охранник должен строго соблюдать правила и права граждан, чтобы выполнять свою работу качественно и эффективно без нарушений и конфликтов.
Важные правила для охранников: что нужно и нельзя делать
Что нужно делать охраннику:
- Тщательно изучать правила безопасности и инструкции по объекту.
- Следить за постоянным обновлением своих навыков и знаний.
- Оказывать помощь посетителям, если они нуждаются в поддержке или информации.
- Контролировать доступ на объект и проверять пропуска.
- Следить за безопасностью имущества и предотвращать кражи или повреждения.
- Обращаться за помощью к полиции или службам экстренной помощи в случае необходимости.
- Вести записи о происшествиях и нарушениях, а также составлять рапорты.
- Поддерживать порядок на объекте, особенно в публичных зонах.
Чего нельзя делать охраннику:
- Пренебрегать правилами безопасности или инструкциями.
- Использовать физическую силу без необходимости или без особого распоряжения начальства.
- Распространять или разглашать конфиденциальную информацию о клиентах или объекте.
- Показывать непрофессиональное поведение в отношении посетителей или сотрудников.
- Оставлять свое рабочее место без уведомления или разрешения начальства.
- Проявлять агрессию или неправильное поведение при обращении с посетителями.
- Отклоняться от правил и процедур объекта без уважительной причины.
- Позволять посетителям нарушать правила объекта или безопасности.
Соблюдение данных правил поможет охраннику выполнять свою работу с максимальной эффективностью и обеспечить безопасность на объекте. Помните, что ваша профессия требует особой дисциплины и ответственности, поэтому строго следуйте данным рекомендациям.
Обязательно проходить подготовку охранника перед началом работы
Подготовка охранника обязательна, поскольку она позволяет ознакомиться с основными нормами и правилами, а также приобрести необходимые навыки для работы на данной должности.
В рамках подготовки охранника проводятся следующие виды тренинга:
- Теоретическая подготовка. В этом блоке охранник получает информацию о своих правах и обязанностях, а также о правилах взаимодействия с другими службами безопасности, сотрудниками организации, а по мере необходимости и с гражданами. Охранник также узнает о методах и приемах работы, рассматриваются правила использования специальных средств и оружия.
- Практические занятия. В рамках данного этапа проводятся тренировки по основным навыкам, необходимым охраннику, таким как:
- Комплекс упражнений для развития физической выносливости и силы.
- Тренировка навыков выполнения элементарных самооборонительных действий.
- Учение правилам использования технических средств охраны, включая системы видеонаблюдения, пропускные пункты и другое.
- Проведение тактических тренировок для научения охранника правильному расстановке, подходу к конфликтным ситуациям и обеспечению безопасности.
- Экзаменационная проверка знаний. По окончании обучения охранник обязан пройти экзаменационную проверку знаний, в которой ему предстоит зарекомендовать свои навыки и уровень подготовки.
- Постоянное повышение квалификации. Охранники также должны регулярно проходить курсы повышения квалификации, чтобы быть в курсе современных методов и технологий охраны, а также с новыми требованиями и инструкциями со стороны законодательства.
Подготовленный охранник, оснащенный необходимыми знаниями и навыками, способен эффективно выполнять свои обязанности и обеспечивать безопасность на объекте. Поэтому обязательное прохождение подготовки перед началом работы – важный момент для каждого охранника.
Охранник не должен злоупотреблять своей полномочностями
Одним из главных принципов работы охранника является соблюдение закона и собственных правил профессии. Охранник не может превышать свои полномочия, применять насилие без необходимости или проявлять произвол. Все его действия должны быть обоснованы и совпадать с его функциями и задачами.
Охранник также не имеет права использовать свою должность для личной выгоды или устранения конкурентов. Злоупотребление полномочиями может привести к увольнению и даже уголовной ответственности.
Один из ключевых аспектов работы охранника – соблюдение конфиденциальности. Охранник обязан хранить в тайне информацию, полученную им в ходе своей работы, и не разглашать ее третьим лицам. Профессиональная этика требует сохранять конфиденциальность и не использовать полученную информацию в своих интересах или в интересах посторонних.
Важным элементом работы охранника является корректное и уважительное обращение с посетителями и клиентами. Охранник должен быть вежливым и профессиональным, не проявлять агрессию или насилие в отношении людей. Он также не имеет права дискриминировать людей по любым признакам, включая расу, пол, возраст или национальность.
Кроме того, охранник не должен злоупотреблять доступом к частной информации или собственности, находящейся под его охраной. Он должен быть ответственным и надежным и не использовать полученные данные для личных целей или передачи третьим лицам. Соблюдение конфиденциальности является неотъемлемой частью работы охранника и отличительным признаком профессионализма.
Нельзя пренебрегать правилами безопасности
Правильное выполнение своих обязанностей при охране объекта обеспечивает сохранность имущества, защищает людей и создает условия для комфортного пребывания.
Вот несколько наиболее важных правил безопасности, которые охранник обязан соблюдать:
- Не позволяйте проходить незарегистрированным посетителям без проведения необходимых процедур контроля.
- Не допускайте прохода к запрещенным зонам или помещениям технического обслуживания без соответствующих разрешений.
- Не отвлекайтесь от наблюдения за мониторами систем видеонаблюдения и сигнализации.
- Не пренебрегайте правилами пожарной безопасности, включая контроль за использованием и хранением огнегасителей.
- Не реагируйте на провокации со стороны посторонних лиц и не нарушайте правила этикета в общении с посетителями.
Соблюдение этих правил позволит обеспечить безопасность на объекте охраны и соответствовать профессиональной этике охранника.
Честность и непредвзятость - ключевые качества охранника
Охранник должен быть непредвзятым, чтобы обеспечивать равные условия для всех, с кем он взаимодействует. Он не должен проявлять предпочтительное отношение к конкретным людям или группам. Охранник должен оценивать ситуацию объективно и предпринимать необходимые меры для предотвращения любых нарушений порядка или безопасности.
Важно, чтобы охранник не был предвзятым по отношению к нарушителям. Он должен соблюдать принцип презумпции невиновности и не судить людей без должного основания. Охранник должен подходить к каждой ситуации с определенной долей скептицизма, но без предвзятости и предубеждений.
Охранник также должен проявлять непредвзятость и честность в своих отчетах. Он не должен исказать информацию или манипулировать ею в своих записях. Честность в отчетах необходима для поддержания надежности и достоверности документации, которая может быть использована при расследовании преступлений или других инцидентов.
В итоге, честность и непредвзятость являются ключевыми качествами охранника. Они помогают ему выполнять свои обязанности со всей ответственностью и целостностью, обеспечивая безопасность и поддерживая порядок.
Вежливое и уважительное обращение с посетителями
На посту охранника требуется всегда быть внимательным и вежливым. Вся коммуникация с посетителями должна осуществляться с использованием уважительной формы обращения: "гражданин" или "госпожа/господин". Использование кличек, обращение на "тебя" или "ты" не допустимо.
Охраннику необходимо уметь сдерживать эмоции и не переходить на личности при возникновении конфликтных ситуаций. В случае возникновения конфликта, необходимо оставаться спокойным и контролировать свою реакцию.
Охраннику следует помнить, что посетители имеют право на конфиденциальность и неприкосновенность личной жизни. Нельзя заходить в приватные зоны без согласия посетителя и задавать личные вопросы, которые не относятся к задачам выполнения служебных обязанностей.
Также необходимо избегать использования нецензурной лексики и оскорбительных выражений в общении с посетителями. Охранник должен поддерживать спокойную и доброжелательную атмосферу, даже в случае возникновения конфликтных ситуаций.
Любые вопросы или проблемы, возникшие у посетителей, следует рассматривать и решать с пониманием и вниманием к их интересам. Помните, что ваша работа - обеспечение безопасности и комфорта посетителей, и вежливое обращение с ними основной инструмент достижения этой цели.
Важно помнить, что ваше вежливое и уважительное обращение с посетителями создаст положительное впечатление о месте, где вы работаете, и поможет сформировать доверие к вашей организации.
Охранник обязан следить за сохранностью имущества
Чтобы успешно выполнять свою работу, охранник должен постоянно находиться на своем посту и быть внимательным. Он должен обладать хорошей физической подготовкой и быстрыми рефлексами. Понимание объекта охраны и правил работы на нем также крайне важны для надежной защиты имущества.
Охранник должен вести контроль и наблюдение за всем происходящим на объекте, чтобы своевременно заметить любые подозрительные действия или нарушения правил безопасности. Он должен осведомленно следить за движением людей и обращать внимание на посторонние предметы.
Если охранник заметит нарушение порядка или попытку кражи, он обязан среагировать немедленно. В случае возникновения аварийной ситуации, он должен знать, как правильно действовать и применять необходимые меры по предотвращению чрезвычайных событий.
Охранник должен также уметь оперативно реагировать на вызовы, связанные с техническим сбоем или другими проблемами, которые могут возникнуть на объекте охраны. Он должен быть готов к сотрудничеству с представителями правоохранительных органов и другими службами безопасности.
Кроме того, охранник обязан быть вежливым и учтивым в общении с посетителями и сотрудниками объекта. Он должен соблюдать правила конфиденциальности и не разглашать информацию, касающуюся охраняемого объекта.
Таким образом, основной обязанностью охранника является следить за сохранностью имущества. Он должен быть бдительным и пунктуальным, готовым к быстрому реагированию на возникающие ситуации и обеспечению безопасности объекта.
Запрещается конфликтовать с посетителями или коллегами
Посетители приходят в место, охраняемое охранником, чтобы провести время с комфортом и безопасно. Конфликт с ними может нарушить общую атмосферу и вызвать недовольство у остальных гостей. Охранник должен быть дружелюбным, вежливым и готовым помочь посетителям в случае необходимости. Конфликты могут возникать из-за различных причин, таких как нарушения правил или поведение, но охранник должен придерживаться принципа нейтральности и спокойства во всех ситуациях.
Конфликты с коллегами также недопустимы. Работа в охране является командной, и эффективное взаимодействие между охранниками имеет важное значение для обеспечения безопасности. Охранникам необходимо помнить, что они являются частью общей команды и способны достичь лучших результатов только через сотрудничество и взаимоподдержку. Если возникают разногласия или проблемы, охранник должен обратиться к руководству или другим ответственным лицам для разрешения ситуации.
Запрещается конфликтовать с посетителями или коллегами не только из-за этических соображений, но и потому, что конфликты могут привести к серьезным последствиям, таким как нарушение работы системы безопасности или ухудшение репутации места, где работает охранник.
Итак, охраннику важно помнить, что он является представителем организации или учреждения, где работает, и его поведение должно быть профессиональным и доброжелательным. Охранник должен избегать конфликтов с посетителями или коллегами, стремиться к сотрудничеству и помогать создавать атмосферу безопасности и уверенности.
Охранник не должен раскрывать конфиденциальную информацию
Конфиденциальная информация может включать данные о клиентах или партнерах, планы развития компании, наличие ценных материалов или финансовую информацию. Её разглашение может серьезно угрожать безопасности объекта и нарушать доверие со стороны клиентов или партнеров.
Охранник должен быть осведомлен о том, какие данные относятся к конфиденциальной информации и соблюдать все установленные компанией правила по её хранению и использованию. Если он обладает доступом к таким данным, он должен быть особенно внимателен и не разглашать их даже в разговорах с коллегами или друзьями.
Раскрытие конфиденциальной информации может привести к негативным последствиям, таким как угрозы безопасности, финансовые убытки, утрата доверия со стороны клиентов и партнеров или даже юридические проблемы. Поэтому охранники должны тщательно соблюдать все требования по обработке и защите конфиденциальной информации.
